PRIVACYBELEID – WORLD OF TASTE BENELUX

Laatste update: oktober 2025
Verantwoordelijke:
World of Taste Benelux
Onderdeel van Marcoffee International B.V.
Trawlerkade 48, 1976 CB IJmuiden, Nederland
E-mail: info@worldoftastebenelux.nl

KvK: 87956861
BTW: NL004673651B30

1. Inleiding

Bij World of Taste Benelux hechten wij grote waarde aan uw privacy.
Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving (AVG / GDPR).
In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze beschermen.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

a) Identificatiegegevens

Naam, adres, woonplaats

Bedrijfsnaam en KvK-nummer (bij zakelijke klanten)

BTW-nummer

E-mailadres

Telefoonnummer

b) Betaal- en ordergegevens

Bestel- en factuurinformatie

Bankrekening (indien van toepassing)

Transactie-ID’s en betaalstatus

c) Technische gegevens

IP-adres

Browser- en apparaat­informatie

Website-gedrag (alleen geanonimiseerd, via o.a. cookies of Google Analytics)

d) Servicegegevens

Correspondentie via e-mail, contactformulier of telefoon

Klantnotities voor onderhoud, levering of servicebezoeken

Reviews of feedback die u vrijwillig achterlaat

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten – verwerken van bestellingen, leveren van producten, onderhoud van koffiemachines en facturatie.

Klantenservice – beantwoorden van vragen, afhandelen van klachten of serviceverzoeken.

Administratie en naleving van wettelijke verplichtingen – zoals belastingwetgeving of garantieafhandeling.

Marketing & nieuwsbrieven – alleen met uw toestemming; u kunt zich op elk moment uitschrijven.

Website-optimalisatie – anonieme analyse van bezoekersgedrag voor verbetering van gebruikservaring.

Veiligheid – bescherming van onze systemen, data en gebruikers tegen misbruik of fraude.

4. Rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst of bestelling;

Uw toestemming (voor nieuwsbrieven of marketing);

Een wettelijke verplichting (bijv. facturatieplicht);

Ons gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsbeveiliging of klantenbeheer).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Facturatie- en administratiegegevens: 7 jaar (volgens fiscale wetgeving)

Klantgegevens: tot 3 jaar na laatste contact

E-mails en contactverzoeken: maximaal 12 maanden

Marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht, zoals:

Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL, DPD)

Betaalpartners (bijv. Mollie, iDEAL, of uw bank)

Boekhouder of accountant

Hostingprovider / websitebeheerder

Onderhoudspartners bij machine-installatie of reparatie

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder:

Versleutelde verbindingen (SSL) op onze website

Sterke wachtwoorden en toegangsbeperkingen

Regelmatige software-updates en beveiligingscontroles

Beveiligde opslag van digitale data (bijv. in Nederland/EU)

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies voor een optimale werking en statistieken.

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site

Analytische cookies: anoniem bezoekgedrag via Google Analytics

Marketingcookies: enkel na toestemming (bijv. nieuwsbrieftracking)

Bij het eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiemelding toestemming geven of weigeren.
Uw voorkeuren kunt u op elk moment wijzigen.

9. Uw rechten

U heeft te allen tijde recht op:

Inzage in uw persoonsgegevens

Correctie of aanvulling van onjuiste gegevens

Verwijdering (“recht op vergetelheid”)

Beperking van verwerking

Bezwaar tegen verwerking of marketinggebruik

Overdraagbaarheid (dataportabiliteit)

Verzoeken kunt u indienen via info@marcoffeeinternational.nl
.
Wij reageren binnen 14 dagen.

10. Nieuwsbrieven en marketing

Wij sturen alleen nieuwsbrieven of aanbiedingen indien u zich hiervoor heeft aangemeld.
U kunt zich altijd uitschrijven via de link onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen.
Na uitschrijving verwijderen wij uw gegevens uit de mailinglijst.

11. Minderjarigen

Wij verwerken geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij toestemming is gegeven door ouder of voogd.
Indien wij onbedoeld gegevens van minderjarigen hebben verzameld, verwijderen wij deze direct na ontdekking.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website:

www.worldoftastebenelux.nl/privacybeleid

Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen voor updates.

13. Contact

Voor vragen of klachten over uw gegevens kunt u contact opnemen met:

info@worldoftastebenelux.nl

World of Taste Benelux – Trawlerkade 48, 1976 CB IJmuiden

Als u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u contact opnemen met:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP) – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl